Hoe Mary King's Close tickets werken

Wat u feitelijk boekt

Elk ticket is voor één ding: een rondleiding van ongeveer een uur. De exploitant omschrijft het als een wandeling door bewaarde ondergrondse straten en kamers, geleid door een personagegids gebaseerd op echte historische figuren. Uw gids speelt een voormalige bewoner die leefde, werkte en stierf in de closes van de Old Town, en de verhalen mengen historische feiten met sterk vertelwerk. Er is geen optie om zelf rond te lopen. U gaat naar beneden met uw groep, op uw tijd, en komt met hen weer naar boven.

De tours beginnen bij het Admissions Office aan de Royal Mile, op 2 Warriston's Close, tegenover St Giles' Cathedral en het Mercat Cross. Van daaraf daalt u af in een doolhof van voormalige woningen en winkels onder straatniveau. De exploitant zegt dat geen twee tours ooit helemaal hetzelfde zijn, omdat elke gids een ander personage en een andere set verhalen meebrengt. Annie's Room, de bron van het bekendste spookverhaal van de close, maakt deel uit van de standaard rondleiding van een uur.

De tours worden in het Engels gegeven. Als Engels niet uw eerste taal is, zijn er gratis audio- en multimediagidsen via een web-app in het Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees, Hongaars, Pools, Nederlands, Mandarijn en Kantonees, plus versies in British Sign Language en International Sign Language. U opent de gids in de browser van uw telefoon door een QR-code te scannen, kiest een taal en volgt mee terwijl uw gids vertelt. Er is één ding dat u daarvoor moet meenemen, dat we verderop bespreken.

Rondleidingen elke 10 minuten, en hoe u de uwe kiest

De operator geeft aan dat rondleidingen doorgaans elke 10 minuten vertrekken, van de openingstijd tot de sluitingstijd. Toen wij de live kalender in oktober 2026 bekeken, stonden de tijden op een raster van tien minuten, dus u kiest een specifieke starttijd zoals 12:30 of 12:40 in plaats van een ruim tijdvak. Elke groep vertrekt op haar tijdslot en de volgende volgt kort daarna. Zo'n raster biedt u volop keuze, maar elk tijdslot heeft beperkte capaciteit.

De openingstijden veranderen in de loop van het jaar. In oktober 2026 is de locatie open van 09:00 tot 22:30, met laatste toegang voor de rondleiding om 21:00. In november en december zijn de dagen op de meeste weekdagen korter, en op Eerste Kerstdag is de locatie gesloten. Onze gids met openingstijden zet het patroon per maand uiteen. De locatie, inclusief de cadeauwinkel, opent een half uur voor de eerste rondleiding van de dag.

Begin bij uw eigen dag wanneer u een tijd kiest. De rondleiding duurt ongeveer een uur, en u moet minstens 10 minuten voor aanvang bij de Admissions zijn. Reken extra tijd voor het vinden van de ingang op een drukke Royal Mile, en voor het gebruik van een locker als u bagage bij u hebt. Vanaf station Waverley is het ongeveer 10 minuten lopen, maar de snelste route gaat via de 100 treden aan de voet van Warriston's Close.

Denk ook aan wie er met u meegaat. Een uur staan en trappen is zwaarder voor wie moe of hongerig is, en eten en drinken zijn niet toegestaan op de close. Vermijd een tijdslot direct na een ander vast plan, zoals een treinaankomst of een castle-entry op een vast tijdstip, want vertraging elders kan u de rondleiding kosten. Een buffer van ongeveer een half uur is de rustigere keuze. De tijd die u kiest, is de tijd op uw e-ticket.

Volwassenen- en kindertickets, en wie er niet naar binnen kan

Er zijn twee standaardtarieven voor de reguliere rondleiding: volwassene en kind. Het kindertarief geldt voor 5 tot en met 15 jaar. Het boekingssysteem van de operator heeft geen apart tarief voor senioren, studenten of gezinnen, dus iedereen van 16 jaar en ouder gaat op een volwassenenticket. Wanneer u bij ons boekt, kiest u het aantal volwassenen en kinderen en de tijd van de rondleiding, en dat is alles wat we nodig hebben om uw plaatsen te reserveren.

Kinderen onder de 5 kunnen niet mee op de rondleiding. De operator geeft veiligheid als reden, en met steile trappen, oneffen vloeren en weinig licht onder de grond is dat goed te begrijpen. Kinderen onder de 5 zijn welkom in de cadeauwinkel en het café boven, maar niet op de close zelf. Als iemand in uw gezelschap jonger is dan 5, plan dan dat één volwassene boven wacht, of splits de groep over twee rondleidingstijden.

Kinderen van 5 tot en met 15 jaar moeten tijdens de rondleiding bij een volwassene zijn. Een 15-jarige kan niet alleen aansluiten bij een groep, hoe volwassen ook. Houd daar rekening mee bij het plannen van uw gezelschap voordat u boekt. Onze gids voor een bezoek met kinderen biedt meer over hoe u de rondleiding voor een gezin laat werken, van timing tot hoe u de donkerdere verhalen vooraf bespreekt.

Waarom rondleidingen uitverkopen, en hoe ver vooruit u moet boeken

De operator is hier duidelijk over. Hij beschrijft de close als een 5-sterrenattractie die regelmatig uitverkoopt, en raadt sterk aan vooraf te boeken. De pagina met openingstijden gaat verder en stelt dat rondleidingen snel kunnen uitverkopen, met de suggestie enkele dagen of weken voor uw bezoek te boeken. De boekingskalender vermeldt ook dat wanneer een rondleiding niet boekbaar is, dit betekent dat de tickettoewijzing voor die rondleiding is uitverkocht.

Wat wij zagen, bevestigt dat. Op 21 oktober 2026 toonde de live kalender dat die dag was uitverkocht, en elke andere resterende datum in oktober was gemarkeerd als beperkt beschikbaar. Bij de volgende dag waren de ochtendrondleidingen en alles na 15:30 al weg. Dat zijn najaarscijfers, geen hoogzomer. Oktober heeft nog steeds lange openingstijden, en zelfs dan liepen de tijdsloten vol.

Het praktische advies is dus eenvoudig. Als Mary King's Close belangrijk voor je is, boek het dan voordat je de rest van de dag plant. Kies eerst de datum, dan de tijd, en bouw je andere plannen voor de Royal Mile rond de tour. Als je data vastliggen en snel zijn, kijk dan nu in plaats van de avond ervoor. Aan de deur verschijnen en hopen op ruimte is de riskantste manier.

Aankomst, te laat komen en wijzigingen

De operator vraagt elke bezoeker minstens 10 minuten voor de tourtijd aanwezig te zijn en in te checken bij het Admissions-team. Dat is geen formaliteit. In de boekingsvoorwaarden behoudt de operator zich het recht voor om toegang te weigeren aan iedereen die na de geplande tourtijd aankomt, en er staat dat te late aankomsten de volledige boeking in rekening kunnen worden gebracht. Als je je tijdslot mist, reken er dan niet op dat je naar een later tijdslot wordt verplaatst.

Tickets van de operator zijn niet restitueerbaar. Wijzigingen zijn beperkt, en elke wijziging moet minstens 4 uur voor de starttijd van je tour worden doorgevoerd. Als je bij ons hebt geboekt, vraag het ons dan in plaats van contact op te nemen met de attractie, en wij vertellen je wat er mogelijk is voor jouw boeking. Een nieuwe tijd hangt ook af van beschikbare ruimte op de tour die je wilt, en op drukke dagen is die er mogelijk niet.

No-shows worden op dezelfde manier behandeld. In de voorwaarden van de operator staat dat bezoekers die niet voor hun tour komen, volledig in rekening kunnen worden gebracht. De eenvoudigste bescherming is tijd. Zorg dat je 20 minuten voor je tour op de Royal Mile bent, zoek de ingang naast de vlaggen en bogen van de City Chambers, en ontspan dan met een paar minuten speling.

Begeleiders gratis

De close biedt gratis toegang voor één begeleider per betalende bezoeker die hulp nodig heeft. De operator vraagt om documentatie en geeft voorbeelden zoals bewijs van DLA, PIP, Carer's Allowance of een Blue Badge. Neem op de dag zelf je ID en de papieren mee, want het personeel kan er bij het inchecken naar vragen.

Als je bij ons boekt en een begeleider nodig hebt, laat het ons weten bij je boeking. Wij voegen kosteloos een begeleidersplaats aan je boeking toe, zodat de begeleider op dezelfde tourtijd zit als de persoon die hij ondersteunt. Het is geen geprijsd ticket en je betaalt er niets extra voor. Denk alleen aan de documentatie, want de controle bij de deur wordt gedaan door het eigen team van de attractie.

Voordat je beslist, is het goed om de locatie te kennen. De tour omvat 58 treden naar beneden en 38 omhoog, ongelijke oppervlakken en steile hellingen, met leuningen op alle trappen en in de close. Rolstoelen kunnen niet worden gebruikt tijdens de tour, hoewel bezoekers die kunnen overstappen of met ondersteuning kunnen lopen van harte welkom zijn. Ondersteuningsstoelen zijn op aanvraag beschikbaar, en gidsen dragen radio's als iemand naar boven moet worden teruggebracht.

Wat mee te nemen en wat thuis te laten

Als iemand in je groep de audio- of multimediagids gebruikt, neem dan je eigen koptelefoon of oordopjes mee. De operator zegt dat ze verplicht zijn bij gebruik van de audiogids tijdens de tour. Zonder kun je nog steeds volgen door de vertaalde tekst op je telefoon te lezen. Laad je telefoon op voordat je aankomt, want de gids werkt in je browser. Als je geen smartphone hebt, spreek dan met een teamlid voordat de tour begint.

Eten en drinken zijn niet toegestaan in de close tijdens de tour, dus rond snacks en koffie van tevoren af. Er is een koffiekar op het terrein, vernoemd naar Mary Ogle, die in 1740 het Royal Exchange Coffee House boven de close runde. Grote tassen en bagage kunnen in een van de meer dan 20 kluisjes op de binnenplaats, die in verschillende maten komen en met een QR-code opengaan. Kom iets eerder als je er een wilt gebruiken.

Fotograferen en filmen zijn niet toegestaan tijdens de tour, inclusief telefoons, camera's, GoPro's en slimme brillen. Telefoons blijven in de zak. Aan het einde maakt het personeel bij de afsluiting een souvenirfoto met een felle flits, die je achteraf kunt kopen als je hem mooi vindt. Als iemand gevoelig is voor licht, meld dat dan bij een medewerker voordat je naar beneden gaat. Draag schoenen met goede grip voor de trappen en oneffen vloeren.

Wat er op de dag zelf gebeurt

Je e-ticket komt per e-mail zodra je boeking is bevestigd. Houd het op je telefoon of print het uit. Ga op de dag zelf naar het Admissions Office aan de Royal Mile, tegenover St Giles' Cathedral, en meld je minstens 10 minuten voor je tijd aan. Als je een locker nodig hebt, regel dat dan eerst. Gebruik je een audiogids, open die dan en kies je taal terwijl je wacht.

Je gekostumeerde gids verzamelt vervolgens de groep en leidt je naar beneden. Verwacht gedimd licht, trappen, besloten ruimtes en flink wat wandelen en staan, ongeveer een uur lang. Je loopt door voormalige woningen en winkels terwijl je gids de verhalen vertelt van de mensen die er woonden, van Mary King zelf tot de pest van 1645. Voel je je claustrofobisch of niet lekker, zeg het dan tegen je gids, die iemand kan oproepen om je weer naar boven te brengen.

Aan het einde komt de souvenirfoto, en daarna ben je weer op straatniveau. De giftshop blijft 90 minuten open nadat de laatste tour begint, dus er is tijd om rond te kijken als je een gidsboek of een cadeau wilt. Vanaf daar ligt de rest van de Royal Mile voor je deur, met St Giles' Cathedral recht tegenover je.